Mon compte PRO BTP : comment accéder à votre espace personnel et gérer

Mon compte PRO BTP est l'espace personnel en ligne du groupe de protection sociale dédié au bâtiment et aux travaux publics. Accessible sur probtp.com, il centralise la gestion de votre retraite complémentaire, vos remboursements de mutuelle et vos garanties de prévoyance. Ce guide détaille la création de votre compte, les services disponibles selon votre profil (salarié, employeur, retraité) et les distinctions essentielles avec les dispositifs connexes comme l'espace Agirc-Arrco ou le compte bancaire professionnel.

Qu'est-ce que PRO BTP et à qui s'adresse Mon compte ?

PRO BTP est le groupe de protection sociale exclusivement dédié aux salariés, apprentis, employeurs et retraités du secteur du bâtiment et des travaux publics. Créé par les partenaires sociaux de la branche, il gère trois piliers : la retraite complémentaire, la mutuelle santé et la prévoyance. L'espace « Mon compte » sur probtp.com est le point d'entrée unique pour accéder à l'ensemble de ces services, quel que soit votre profil.

L'architecture de l'espace personnel distingue trois catégories d'adhérents. Chaque profil donne accès à des services spécifiques, adaptés à votre situation professionnelle dans le BTP. Avant de vous lancer dans la création de votre compte, identifiez votre catégorie : cela détermine les justificatifs demandés et les fonctionnalités accessibles.

Le groupe PRO BTP gère également des fonds d'épargne salariale via sa filiale PRO BTP Finance. Ces produits, comme BTP épargne Actions ou BTP épargne Prudent, sont accessibles aux salariés des entreprises du BTP. À titre indicatif, le fonds BTP épargne Actions présente une exposition aux marchés actions comprise entre 75 % et 100 % des actifs, tandis que BTP épargne Prudent limite cette exposition entre 0 % et 20 %, privilégiant les obligations et instruments monétaires (source : Legifrance, règlement PRO BTP Finance). Les performances passées de ces fonds ne préjugent pas des performances futures.

PRO BTP : groupe de protection sociale du BTP

Fondé et piloté par les organisations patronales et syndicales du secteur, PRO BTP couvre près de 3,8 millions d'adhérents. Il intervient dans trois domaines obligatoires ou conventionnels pour les entreprises du BTP : la retraite complémentaire (en lien avec l'Agirc-Arrco), la mutuelle santé collective (obligatoire pour tous les salariés du secteur depuis les accords de branche) et la prévoyance lourde (BTP-Prévoyance) qui couvre les arrêts de travail, l'invalidité et le décès.

Le groupe s'appuie sur un réseau d'agences physiques réparties sur le territoire et sur l'espace numérique probtp.com, qui permet aux adhérents de gérer leurs droits sans se déplacer. Les services proposés incluent la consultation des remboursements, le téléchargement d'attestations, la simulation de retraite ou encore l'accès à la messagerie sécurisée.

Les trois espaces adhérents : salarié, employeur, retraité

L'espace « Mon compte » se décline en trois portails distincts. Le premier, l'espace particulier, s'adresse aux salariés et apprentis du BTP : il permet de suivre les remboursements de mutuelle, de consulter son relevé de points retraite et de déclarer un arrêt de travail. Le deuxième, l'espace entreprise, est réservé aux employeurs et artisans : il centralise la Déclaration des Employeurs et des Rémunérations (DER), les cotisations et les affiliations des salariés. Le troisième, l'espace retraité, concerne les anciens salariés du BTP : il donne accès au détail des pensions versées, aux attestations fiscales et à la gestion des coordonnées bancaires.

Chaque espace requiert des identifiants propres. Un même adhérent peut cumuler plusieurs profils au cours de sa carrière : salarié aujourd'hui, il deviendra retraité demain et conservera un compte actif sur la plateforme.

Différence entre Mon compte PRO BTP et l'espace Agirc-Arrco

Une confusion fréquente consiste à assimiler l'espace personnel PRO BTP au portail Agirc-Arrco. Les deux sont distincts. L'espace Agirc-Arrco, accessible via le site info-retraite.fr ou directement sur agirc-arrco.fr, permet de consulter l'ensemble de vos droits à la retraite complémentaire, tous secteurs confondus (source : service-public.fr, fiche R43961).

L'espace PRO BTP, lui, est spécifique au secteur du bâtiment et des travaux publics. Il agrège retraite, mutuelle et prévoyance sur un même portail. Pour une vision exhaustive de vos droits retraite, la consultation des deux espaces est recommandée : PRO BTP pour le détail des points acquis dans la branche BTP, Agirc-Arrco pour la consolidation interprofessionnelle.

Comment créer Mon compte PRO BTP sur www.probtp.com

La création d'un espace personnel sur probtp.com est la première étape pour accéder à vos services de protection sociale BTP. La procédure est entièrement dématérialisée et gratuite. Elle diffère légèrement selon votre profil : particulier (salarié ou retraité) ou entreprise (employeur). Dans tous les cas, munissez-vous de votre numéro d'adhérent ou de votre numéro de Sécurité sociale (NIR) avant de commencer.

Pour aller plus loin, consultez notre guide sur pro btp financement 2026 : prêts, aides et plafonds.

Le site www.probtp.com redirige automatiquement vers l'espace adapté après identification de votre profil. Pour un salarié souhaitant créer son espace mon compte, la page d'accueil propose un lien « Créer mon espace » en haut à droite. La procédure complète prend environ 5 minutes.

Une fois le compte créé, l'identifiant et le mot de passe que vous définissez vous serviront pour toutes vos connexions ultérieures. Conservez-les précieusement : ils donnent accès à des données personnelles sensibles (droits retraite, remboursements santé, attestations prévoyance).

Les informations nécessaires avant de commencer

Avant de lancer la procédure de création www probtp com créer Mon compte, rassemblez les documents suivants. Pour un salarié ou retraité : votre numéro d'adhérent PRO BTP (figurant sur votre carte de mutuelle ou tout courrier reçu du groupe), ou à défaut votre numéro de Sécurité sociale (NIR). Pour un employeur ou artisan : votre numéro SIRET et l'identifiant entreprise transmis par PRO BTP lors de l'affiliation.

Vous aurez également besoin d'une adresse email valide. C'est sur cette adresse que sera envoyé le lien d'activation de votre compte. Sans cette activation, votre espace personnel restera inaccessible même si la création a été initiée.

Procédure de création de compte en 5 étapes

1. Rendez-vous sur www.probtp.com et cliquez sur « Mon compte » en haut à droite, puis sélectionnez votre profil : « Particulier » ou « Entreprise ».

2. Cliquez sur « Créer mon espace ». Renseignez votre numéro d'adhérent ou votre NIR, votre nom et votre date de naissance.

3. Saisissez votre adresse email. Un courriel contenant un lien d'activation vous est immédiatement envoyé.

4. Ouvrez le courriel dans les 48 heures et cliquez sur le lien pour finaliser l'activation de compte.

5. Définissez votre mot de passe personnel (8 caractères minimum, avec chiffres et lettres). Validez : votre espace mon compte est désormais accessible.

La connexion ultérieure s'effectue depuis la page d'accueil probtp.com, avec votre identifiant (numéro d'adhérent ou email) et le mot de passe que vous venez de créer.

Mot de passe oublié ou identifiant perdu : que faire ?

En cas d'oubli de votre mot de passe, cliquez sur « Mot de passe oublié » sur la page de connexion de probtp.com. Saisissez l'adresse email associée à votre compte : un lien de réinitialisation vous sera envoyé. Le processus prend moins de deux minutes.

Si vous avez perdu votre identifiant, la page de connexion propose également un lien « Identifiant oublié ». Vous devrez renseigner votre numéro de Sécurité sociale et votre date de naissance pour le récupérer. Si ces options en ligne ne suffisent pas, contactez le service PRO BTP Contact par téléphone : un conseiller vous guidera après vérification de votre identité.

Services disponibles dans votre espace personnel PRO BTP

Une fois connecté à votre espace mon compte sur probtp.com, l'interface s'organise autour de trois grands blocs de services : retraite, mutuelle et prévoyance. Le contenu exact varie selon votre profil. Un salarié BTP verra l'ensemble de ces services proposés. Un retraité accédera principalement au suivi de sa pension et à sa complémentaire santé.

Le tableau de bord personnel affiche en page d'accueil les informations essentielles : prochains versements de pension, derniers remboursements de frais de santé, documents à télécharger et messages de votre caisse. Un moteur de recherche interne permet de trouver rapidement l'attestation ou le formulaire recherché. La navigation est pensée pour un usage mobile : le site probtp.com est entièrement responsive.

Pour les employeurs, l'espace entreprise ajoute des fonctionnalités spécifiques : déclaration des employeurs et des rémunérations (DER), suivi des cotisations, affiliation de nouveaux salariés. Ces outils sont directement intégrés à l'espace mon compte, sans plateforme externe.

Retraite PRO BTP : consulter vos droits et relevé de points

Depuis la rubrique « Retraite » de votre espace personnel, vous pouvez consulter votre relevé de points PRO BTP retraite en temps réel. Ce document récapitule le nombre de points acquis chaque année, le détail des salaires déclarés par vos employeurs successifs et une estimation indicative de votre future pension.

Un simulateur intégré vous permet de projeter votre pension selon différents scénarios : départ à l'âge légal, surcote, décote ou cumul emploi-retraite. Les résultats sont donnés à titre indicatif et ne constituent pas une promesse de montant. Pour une simulation officielle engageante, le site info-retraite.fr reste la référence (source : service-public.fr).

PRO BTP mutuelle : suivre vos remboursements en ligne

La rubrique « Mutuelle » de votre espace mon compte PRO BTP permet de suivre en direct l'état de vos remboursements de frais de santé. Chaque acte médical, achat de pharmacie ou consultation donne lieu à un décompte détaillé, téléchargeable au format PDF. Le délai moyen entre l'envoi de la feuille de soins par l'Assurance Maladie et l'affichage du remboursement PRO BTP mutuelle dans votre espace est de 48 à 72 heures.

Vous pouvez également télécharger votre carte de tiers payant, consulter les garanties de votre contrat et accéder au réseau de soins partenaires PRO BTP. La recherche « PRO BTP mutuelle remboursement Mon compte » aboutit directement à cette rubrique une fois connecté.

PRO BTP prévoyance : indemnités journalières et garanties décès

La rubrique « Prévoyance » de l'espace personnel PRO BTP donne accès à vos garanties en cas d'arrêt de travail, d'invalidité ou de décès. Pour un salarié en arrêt maladie, c'est ici que s'affiche le suivi des indemnités journalières versées par BTP-Prévoyance.

Le montant de l'indemnité journalière est calculé selon le règlement BTP-Prévoyance : il correspond à un pourcentage de la 365e partie du salaire annuel, sous déduction des prestations versées par la Sécurité sociale (source : Legifrance, KALISCTA000005748466). Votre espace mon compte affiche le détail du calcul et l'historique des versements. Les attestations de prévoyance, nécessaires pour justifier vos revenus auprès d'un bailleur ou d'un organisme de crédit, sont téléchargeables en quelques clics. Pensez également à vérifier votre couverture en assurance responsabilité civile professionnelle pour les métiers du BTP, distincte des garanties prévoyance.

PRO BTP retraite : ce que vous pouvez gérer depuis Mon compte

L'espace personnel PRO BTP concentre l'essentiel des démarches liées à votre retraite complémentaire dans le BTP. La consultation du relevé de carrière et la simulation de pension constituent les usages les plus fréquents. Mais d'autres fonctionnalités méritent attention, notamment pour les salariés en fin de carrière ou ceux exposés à des conditions de travail pénibles.

Le relevé de carrière affiché dans votre espace mon compte recense l'intégralité des points acquis auprès de PRO BTP. Chaque ligne correspond à une année civile et à un employeur. Vérifiez régulièrement ce document : une année manquante peut signaler une déclaration employeur incomplète. La correction s'effectue directement depuis l'espace personnel, en joignant vos bulletins de salaire via la messagerie sécurisée.

Pour les salariés ayant exercé hors du BTP une partie de leur carrière, la vision PRO BTP retraite est partielle. Seuls les points acquis dans les entreprises du bâtiment et des travaux publics y figurent. Les droits constitués dans d'autres secteurs sont à consulter sur l'espace Agirc-Arrco.

Relevé de carrière et simulation de pension retraite PRO BTP

Le relevé de carrière disponible dans votre espace mon compte retrace l'historique complet de vos cotisations au régime PRO BTP. Vous y trouvez le nombre de points acquis annuellement, le salaire de référence ayant servi au calcul et l'identification de chaque employeur. Une anomalie dans ce relevé (employeur manquant, points non comptabilisés) doit être signalée rapidement via la messagerie sécurisée.

Le simulateur de pension intégré à l'espace permet d'estimer le montant futur de votre retraite complémentaire PRO BTP selon l'âge de départ choisi. Ce simulateur ne prend en compte que les droits acquis dans le BTP. Pour une simulation consolidée incluant le régime de base et les autres complémentaires, utilisez le service officiel info-retraite.fr.

Lien avec l'espace personnel Agirc-Arrco

L'espace PRO BTP et l'espace Agirc-Arrco ne sont pas interconnectés : ce sont deux comptes distincts avec des identifiants séparés. L'espace Agirc-Arrco, accessible depuis agirc-arrco.fr, centralise les droits à retraite complémentaire de l'ensemble des régimes fusionnés depuis 2019 (Agirc et Arrco). Les points PRO BTP y sont intégrés automatiquement.

Pour une démarche de liquidation de retraite, le guichet unique est info-retraite.fr, qui fédère l'ensemble des régimes obligatoires (source : service-public.fr, R43961). L'espace PRO BTP reste utile pour vérifier le détail des points BTP avant consolidation par l'Agirc-Arrco.

C2P (Compte professionnel de prévention) : droits accessibles depuis votre espace

Le Compte professionnel de prévention (C2P) est un dispositif destiné aux salariés exposés à certains risques professionnels au-delà de seuils réglementaires : travail de nuit, travail répétitif, milieu hyperbare, bruit, températures extrêmes (source : entreprendre.service-public.gouv.fr, F15504). Dans le BTP, les salariés concernés sont principalement ceux travaillant en horaires décalés ou sur des chantiers en conditions extrêmes.

Les droits C2P sont consultables sur le site officiel du C2P et non directement dans l'espace PRO BTP. En revanche, les points C2P peuvent être convertis en majoration de durée d'assurance retraite ou en financement de formation. Les relevés de points sont accessibles depuis votre compte personnel, et le lien avec votre retraite PRO BTP est indirect : la majoration de durée d'assurance augmente votre pension finale.

PRO BTP Contact et assistance : comment joindre le service adhérents

PRO BTP met à disposition plusieurs canaux de contact pour ses adhérents. Le plus direct : la messagerie sécurisée intégrée à votre espace mon compte. Accessible après connexion sur probtp.com, elle permet d'échanger avec un conseiller sans quitter la plateforme. Les réponses sont tracées et archivées dans votre espace personnel.

Pour les situations urgentes ou complexes, le téléphone reste le canal privilégié. PRO BTP Contact est joignable au 0 969 320 100 (appel non surtaxé). Les horaires d'ouverture sont du lundi au vendredi, de 8h à 19h. Prévoyez votre numéro d'adhérent avant d'appeler : il vous sera demandé pour accélérer la prise en charge.

Les agences physiques PRO BTP, réparties sur l'ensemble du territoire, permettent un contact en face à face pour les dossiers nécessitant un accompagnement personnalisé (liquidation de retraite, déclaration d'un sinistre prévoyance, contestation d'un remboursement).

Messagerie sécurisée depuis l'espace mon compte

La messagerie sécurisée est le canal recommandé pour toute demande non urgente : correction de relevé de carrière, contestation d'un remboursement mutuelle, demande d'attestation spécifique. Elle garantit la confidentialité des échanges et conserve un historique consultable à tout moment depuis votre espace personnel.

Pour l'utiliser, connectez-vous à votre espace mon compte, cliquez sur « Messagerie » dans le menu principal, puis sur « Nouveau message ». Sélectionnez le motif de votre demande dans le menu déroulant et rédigez votre message. Vous pouvez y joindre jusqu'à 5 pièces justificatives au format PDF ou image. Le délai de réponse indicatif est de 5 jours ouvrés.

Numéro de téléphone et horaires PRO BTP Contact

Le service téléphonique PRO BTP Contact est accessible au 0 969 320 100, du lundi au vendredi de 8h à 19h (appel non surtaxé). Ce numéro unique couvre l'ensemble des demandes : retraite, mutuelle, prévoyance. Pour les adhérents situés hors de France métropolitaine, un numéro spécifique est indiqué sur le site probtp.com, dans la rubrique « Contact ».

Avant d'appeler, préparez votre numéro d'adhérent PRO BTP et votre code postal. Ces deux informations permettent au conseiller d'accéder rapidement à votre dossier. Pour les questions simples (téléchargement d'attestation, suivi de remboursement), l'espace mon compte reste le canal le plus rapide.

Trouver une agence PRO BTP près de chez vous

Le site probtp.com propose un localisateur d'agences accessible depuis la page d'accueil, sans besoin de connexion. En saisissant votre code postal ou votre ville, vous obtenez la liste des agences PRO BTP les plus proches, avec leurs horaires d'ouverture et les services proposés (accueil retraite, mutuelle, prévoyance).

Certaines agences fonctionnent sur rendez-vous uniquement, notamment pour les dossiers retraite complexes. Vérifiez ce point avant de vous déplacer. La prise de rendez-vous s'effectue directement en ligne depuis l'espace mon compte ou par téléphone au numéro PRO BTP Contact.

PRO BTP et votre compte bancaire professionnel : ce qu'il faut savoir

L'intitulé « PRO BTP » peut prêter à confusion pour un artisan ou un entrepreneur du bâtiment cherchant à ouvrir un compte bancaire professionnel. PRO BTP n'est pas une banque et ne propose aucun compte bancaire professionnel. Le groupe gère exclusivement votre protection sociale : retraite complémentaire, mutuelle santé, prévoyance et épargne salariale.

Pour un artisan BTP, le compte professionnel est un outil bancaire distinct, ouvert auprès d'un établissement de crédit. Depuis la loi Pacte de 2019, les micro-entrepreneurs du bâtiment ne sont pas tenus d'ouvrir un compte strictement professionnel, mais doivent détenir un compte dédié à leur activité dès que leur chiffre d'affaires dépasse 10 000 € pendant deux années consécutives (source : entreprendre.service-public.gouv.fr, F35991). Pour les sociétés (SARL, SAS, EURL), l'ouverture d'un compte bancaire professionnel est obligatoire dès l'immatriculation.

PRO BTP ≠ compte bancaire pro : la confusion à éviter

La confusion entre l'espace personnel PRO BTP et un compte bancaire professionnel est fréquente chez les artisans et entrepreneurs du bâtiment. Le terme « compte » dans « Mon compte PRO BTP » désigne un espace numérique de consultation de droits sociaux, et non un compte bancaire.

Les virements reçus sur votre compte PRO BTP sont exclusivement des prestations sociales : remboursements de frais de santé, indemnités journalières de prévoyance ou versements de pension retraite. Vous ne pouvez pas y domicilier vos recettes professionnelles, ni y effectuer des virements vers vos fournisseurs ou sous-traitants.

Artisans et entrepreneurs BTP : quel compte professionnel choisir ?

Pour un artisan du bâtiment, le choix du compte pro dépend de son statut juridique et de ses besoins bancaires. Un micro-entrepreneur pourra opter pour un compte pro adapté aux micro-entrepreneurs du bâtiment, souvent sans engagement et à frais réduits. Une SARL ou une SAS devra se tourner vers une offre plus complète incluant des services comme l'affacturage, les cautions de marché ou la gestion des cotisations sociales.

Pour comparer les offres du marché, notre comparatif du meilleur compte pro pour un artisan BTP détaille les tarifs et services des principaux établissements. Si vous démarrez votre activité, consultez également notre guide sur comment ouvrir un compte professionnel : il détaille les pièces justificatives à fournir selon votre statut.

Points clés

• PRO BTP est le groupe de protection sociale du BTP : il gère retraite complémentaire, mutuelle et prévoyance, mais n'est pas une banque.
• L'espace Mon compte sur probtp.com se crée avec votre numéro d'adhérent ou votre NIR, en 5 étapes et moins de 5 minutes.
• Depuis votre espace personnel, vous consultez vos remboursements mutuelle, vos droits retraite et vos attestations de prévoyance.
• L'espace PRO BTP et l'espace Agirc-Arrco sont deux comptes distincts : le premier est sectoriel (BTP), le second interprofessionnel.
• Le Compte professionnel de prévention (C2P) est un dispositif distinct, accessible aux seuls salariés BTP exposés à des risques au-delà de seuils réglementaires.

Sources

• service-public.gouv.fr
• entreprendre.service-public.gouv.fr
• entreprendre.service-public.gouv.fr
• legifrance.gouv.fr
• entreprendre.service-public.gouv.fr
• entreprendre.service-public.gouv.fr